Kabilang sa mga pangunahing konsepto na pinag-aaralan ng agham panlipunan ngayon, ang mga salungatan sa lipunan ay sumasakop sa isang malaking lugar. Higit sa lahat dahil sila ay aktibo puwersang nagtutulak, kung saan modernong lipunan at dumating sa kasalukuyang kalagayan. So ano ang social conflict?

Ito ay sagupaan ng iba't ibang bahagi ng lipunan, dahil sa mga kontradiksyon na lumitaw. Bukod dito, hindi masasabi na ang panlipunang salungatan ay laging humahantong sa mga negatibong kahihinatnan, dahil hindi ito ganoon. Ang konstruktibong pagtagumpayan at paglutas ng mga naturang kontradiksyon ay nagpapahintulot sa mga partido na maging mas malapit, matuto ng isang bagay, at umunlad ang lipunan. Ngunit kung ang magkabilang panig ay determinadong gumawa ng makatwirang diskarte at maghanap ng paraan.

Ang konsepto ng salungatan sa lipunan ay interesado sa mga mananaliksik bago pa man ang paglitaw ng sosyolohiya tulad nito. Ang pilosopong Ingles na si Hobbes ay medyo negatibo tungkol dito. Itinuro niya na ang ilang uri ng mga salungatan ay patuloy na magaganap sa loob ng lipunan, ang natural na estado, sa kanyang opinyon, ay "ang digmaan ng lahat laban sa lahat."

Ngunit hindi lahat ay sumang-ayon sa kanya. Ang mga isyu sa banggaan ay aktibong ginalugad ni Spencer sa pagtatapos ng ika-19 na siglo. Isinasaalang-alang niya na pinag-uusapan natin ang isang natural na proseso, bilang isang resulta kung saan ang pinakamahusay ay nananatili, bilang isang panuntunan. Isinasaalang-alang ang mga salungatan sa lipunan at mga paraan upang malutas ang mga ito, dinala ng palaisip ang personalidad sa unahan.

Sa kabaligtaran, naniniwala si Karl Marx na ang pagpili ng grupo ay mas mahalaga para sa lipunan sa kabuuan. Iminungkahi ng siyentipiko na ang pakikibaka ng uri ay hindi maiiwasan. Para sa kanya, ang mga tungkulin ng panlipunang salungatan ay malapit na konektado sa muling pamamahagi ng yaman. Gayunpaman, itinuro ng mga kritiko ng teorya ng mananaliksik na ito na si Marx ay isang ekonomista. At nilapitan niya ang pag-aaral ng lipunan mula sa punto ng view ng propesyonal na pagpapapangit, na binibigyang pansin ang lahat ng iba pa. Bilang karagdagan, dito ang halaga ng isang solong tao ay naging maliit.

Kung pinag-uusapan natin ang mga pangunahing konsepto na may kaugnayan sa modernong conflictology (na kahit na nakuha bilang isang hiwalay na agham, na nagpapahiwatig pinakamahalaga tanong), pagkatapos ay maaari nating makilala ang mga turo ng Coser, Dahrendorf at Boulding. Ang teorya ng panlipunang salungatan sa una ay binuo sa paligid ng hindi maiiwasang hindi pagkakapantay-pantay ng lipunan, na bumubuo ng tensyon. Na humahantong sa mga pag-aaway. Bilang karagdagan, itinuturo ni Coser na ang pakikibaka ay maaaring magsimula kapag may kontradiksyon sa pagitan ng mga ideya tungkol sa kung ano ang dapat at katotohanan. Sa wakas, hindi nilalampasan ng siyentipiko ang limitadong bilang ng mga halaga, ang tunggalian sa pagitan ng iba't ibang miyembro ng lipunan para sa kapangyarihan, impluwensya, mapagkukunan, katayuan, at iba pa.

Masasabing ang teoryang ito ay hindi direktang sumasalungat sa diskarte ni Dahrendorf. Pero iba ang idiniin niya. Sa partikular, itinuturo ng sosyologo na ang lipunan ay itinayo sa pamimilit ng ilan ng iba. Mayroong patuloy na pakikibaka para sa kapangyarihan sa lipunan, at palaging mas maraming tao ang nagnanais nito kaysa sa mga tunay na pagkakataon. Na nagdudulot ng walang katapusang pagbabago at banggaan.

Ang Boulding ay mayroon ding sariling konsepto ng tunggalian. Iminumungkahi ng siyentipiko na posible na ihiwalay ang isang bagay na karaniwan na umiiral sa anumang paghaharap. Sa kanyang opinyon, ang istraktura ng panlipunang salungatan ay napapailalim sa pagsusuri at pag-aaral, na nagbubukas ng malawak na mga pagkakataon para sa pagsubaybay sa sitwasyon at pamamahala ng proseso.

Ayon kay Boulding, hindi maaaring ganap na paghiwalayin ang tunggalian pampublikong buhay. At sa pamamagitan nito, naiintindihan niya ang sitwasyon kapag ang parehong partido (o higit pang mga kalahok) ay kumuha ng mga posisyon na hindi maaaring ganap na magkasundo sa mga interes at kagustuhan ng bawat isa. Tinukoy ng mananaliksik ang 2 pangunahing aspeto: static at dynamic. Ang una ay may kinalaman sa mga pangunahing katangian ng mga partido at ang pangkalahatang sitwasyon sa kabuuan. Ang pangalawa ay ang mga reaksyon, ang pag-uugali ng kalahok.

Ang Boulding ay nagmumungkahi na ang mga kahihinatnan ng panlipunang salungatan sa isang partikular na kaso ay maaaring mahulaan na may isang tiyak na antas ng posibilidad. Bukod dito, sa kanyang opinyon, ang mga pagkakamali ay madalas na nauugnay sa isang kakulangan ng impormasyon tungkol sa kung ano ang sanhi nito, kung ano ang ibig sabihin ng aktwal na ginagamit ng mga partido, atbp., at hindi sa kawalan ng kakayahan na gumawa ng isang pagtataya sa prinsipyo. Ang siyentipiko ay nakakakuha din ng pansin: mahalagang malaman kung anong yugto ng panlipunang salungatan ang sitwasyon ngayon upang maunawaan kung ano ang mangyayari o maaaring sa susunod na yugto.

Ang karagdagang pag-unlad ng teorya

Sa kasalukuyan, aktibong pinag-aaralan ng mga social scientist ang kaguluhang panlipunan at mga paraan upang malutas ito, dahil ngayon ito ay isa sa mga pinaka-kagyat at pinipilit na mga problema. Kaya, ang mga lugar ng panlipunang salungatan ay palaging may kinalaman sa isang bagay na mas malalim kaysa sa tila sa unang tingin. Ang isang mababaw na pag-aaral ng sitwasyon kung minsan ay nagbibigay ng impresyon na ang mga tao ay sinasaktan lamang ng mga relihiyosong damdamin (na kadalasan ay mayroon ding kahalagahan nito), ngunit sa mas malapit na pagsusuri, lumalabas na may sapat na mga dahilan.

Kadalasan ang kawalang-kasiyahan ay naiipon sa paglipas ng mga taon. Halimbawa, ang mga salungatan sa lipunan sa modernong Russia ay ang problema ng sagupaan ng iba't ibang grupong etniko, ang kahinaan sa ekonomiya ng ilang rehiyon ng bansa kumpara sa iba, isang malakas na stratification sa loob ng lipunan, kawalan ng tunay na mga prospect, atbp. Kung minsan ay tila hindi katimbang ang reaksyon, na imposibleng mahulaan kung ano ang mga kahihinatnan ng mga salungatan sa lipunan sa mga iyon o iba pang mga kaso.

Ngunit sa katotohanan, ang batayan para sa isang seryosong reaksyon ay isang matagal na naipon na pag-igting. Maihahambing ito sa isang avalanche, kung saan ang snow ay patuloy na naipon. At isang tulak lang, isang matalim na tunog, isang suntok sa maling lugar ay sapat na para masira at gumulong pababa ang isang malaking masa.

Ano ang kinalaman nito sa teorya? Ngayon, ang mga sanhi ng mga salungatan sa lipunan ay halos palaging pinag-aaralan na may kaugnayan sa kung paano aktwal na nangyayari ang mga bagay. Isinasaalang-alang ang layunin na mga pangyayari ng mga salungatan sa lipunan na humantong sa paghaharap. At hindi lamang mula sa isang sociological point of view, kundi pati na rin mula sa isang pang-ekonomiya, pampulitika, sikolohikal (interpersonal, paghaharap sa pagitan ng indibidwal at lipunan), atbp.

Sa katunayan, ang mga teorista ay nakatalaga sa paghahanap ng mga praktikal na paraan upang malutas ang problema. Sa pangkalahatan, ang mga naturang layunin ay palaging may kaugnayan. Ngunit ngayon ang mga paraan upang malutas ang mga salungatan sa lipunan ay lalong nagiging kahalagahan. Mahalaga ang mga ito sa kaligtasan ng lipunan sa kabuuan.

Pag-uuri ng mga salungatan sa lipunan

Gaya ng naitatag na, ang isyung pinag-aaralan ay napakahalaga para sa mga tao at maging sa sangkatauhan. Ito ay maaaring mukhang isang pagmamalabis, ngunit kapag isinasaalang-alang ang paksang ito, nagiging malinaw na ang mga pandaigdigang uri ng mga salungatan ay talagang nagbabanta sa buong sibilisasyon. Kung gusto mong magsanay, bigyan ang iyong sarili ng iba't ibang mga senaryo para sa pagbuo ng mga kaganapan kung saan ang kaligtasan ay pag-uusapan.

Sa katunayan, ang mga halimbawa ng naturang mga salungatan sa lipunan ay inilarawan sa science fiction literature. Sila ay higit na nakatuon sa dystopia. Sa wakas, mula sa punto ng view ng social science na pag-aaral ng materyal, post-apocalyptic literature ay may malaking interes. Doon, kadalasan ang mga sanhi ng mga salungatan sa lipunan ay pinag-aaralan pagkatapos ng katotohanan, iyon ay, pagkatapos na mangyari ang lahat.

Sa tuwirang pananalita, ang sangkatauhan ay umabot na sa antas ng pag-unlad kung talagang kaya nitong sirain ang sarili. Ang parehong mga pwersa ay kumikilos bilang isang makina ng pag-unlad at bilang isang hadlang. Halimbawa, ang pagsulong ng industriya ay nagpapayaman sa mga tao, nagbubukas ng mga bagong pagkakataon para sa kanila. Kasabay nito, ang mga emisyon sa kapaligiran ay sumisira sa kapaligiran. Ang polusyon ng basura at kemikal ay nagbabanta sa mga ilog, lupa.

Huwag maliitin ang panganib digmaang nukleyar. Paghaharap pinakamalaking bansa sa mundo ay nagpapakita na ang problemang ito ay hindi nalutas sa lahat, tulad ng tila noong 90s. At marami ang nakasalalay sa kung anong mga landas ang susunod na tatahakin ng sangkatauhan. At kung anong mga paraan ng paglutas ng mga salungatan sa lipunan ang gagamitin nito, mapanira o nakabubuo. Marami ang nakasalalay dito, at hindi lang ito tungkol sa malalaking salita.

Kaya bumalik tayo sa klasipikasyon. Masasabi nating ang lahat ng uri ng panlipunang salungatan ay nahahati sa nakabubuo at mapanirang. Ang una ay ang pagtutok sa resolusyon, sa pagtagumpayan. Dito, ang mga positibong pag-andar ng mga salungatan sa lipunan ay natanto, kapag ang lipunan ay nagtuturo kung paano pagtagumpayan ang mga kontradiksyon, bumuo ng isang diyalogo, at naiintindihan din kung bakit ito ay karaniwang kinakailangan sa mga partikular na sitwasyon.

Masasabi nating sa bandang huli ay nagkakaroon ng karanasan ang mga tao na maipapamana nila sa mga susunod na henerasyon. Halimbawa, sa sandaling ang sangkatauhan ay nahaharap sa legalisasyon ng pang-aalipin at dumating sa konklusyon na ito ay hindi katanggap-tanggap. Ngayon, hindi bababa sa antas ng estado, walang ganoong problema, ipinagbabawal ang gayong gawain.

Mayroon ding mga mapanirang uri ng mga salungatan sa lipunan. Hindi nila nilalayon ang resolusyon, dito ang mga kalahok higit pa interesado silang lumikha ng problema para sa kabilang panig o ganap na sirain ito. Kasabay nito, maaari silang pormal na gumamit ng ganap na magkakaibang terminolohiya upang ipahiwatig ang kanilang posisyon para sa iba't ibang mga kadahilanan. Ang problema ng pag-aaral ng sitwasyon ay madalas na nauugnay sa katotohanan na ang mga tunay na layunin ay madalas na nakatago, na nakatago bilang iba.

Gayunpaman, ang tipolohiya ng mga salungatan sa lipunan ay hindi titigil doon. May isa pang division din. Halimbawa, ang panandalian at pinahaba ay isinasaalang-alang ayon sa tagal. Ang huli, sa karamihan ng mga kaso, ay may mas malubhang mga sanhi at kahihinatnan, bagaman ang gayong relasyon ay malayo sa palaging natutunton.

Mayroon ding dibisyon ayon sa kabuuang bilang ng mga kalahok. Sa isang hiwalay na grupo ay inilalaan ang panloob, iyon ay, ang mga nangyayari sa loob ng personalidad. Dito, ang mga tungkulin ng panlipunang salungatan ay hindi natanto sa anumang paraan, dahil hindi natin pinag-uusapan ang tungkol sa lipunan, ito ay isang bagay ng sikolohiya at psychiatry. Gayunpaman, sa parehong lawak na ang bawat indibidwal ay nakakaimpluwensya sa iba, sa parehong lawak ang gayong mga kontradiksyon ay magdudulot ng mga problema sa lipunan sa kabuuan. Pagkatapos ng lahat, ang lipunan ay binubuo ng mga indibidwal. Samakatuwid, ang kahalagahan ng mga naturang problema ay hindi dapat maliitin. Susunod na pumunta interpersonal na mga salungatan, banggaan sa pagitan ng hiwalay na kinuhang mga indibidwal. At ang susunod na antas ay pangkat na.

Mula sa pananaw ng oryentasyon, sulit na isaalang-alang ang pahalang, iyon ay, ang mga problema sa pagitan ng pantay na mga kalahok (mga kinatawan ng parehong grupo), patayo (subordinate at boss), at halo-halong din. Sa huling kaso, ang mga tungkulin ng mga salungatan sa lipunan ay napaka heterogenous. Ito ang pagsasakatuparan ng mga ambisyon, at ang pagsabog ng agresyon, at ang pagkamit ng magkasalungat na layunin, at kadalasan ang pakikibaka para sa kapangyarihan, at ang pag-unlad ng lipunan tulad nito.

Mayroong dibisyon ayon sa mga pamamaraan ng paglutas: mapayapa at armado. Ang pangunahing gawain ng pamahalaan ay pigilan ang paglipat ng una sa pangalawa. Hindi bababa sa teorya. Gayunpaman, sa pagsasagawa, ang mga estado mismo ay madalas na nagiging mga instigator ng naturang pagbabago, iyon ay, mga provocateurs ng mga armadong pag-aaway.

Sa mga tuntunin ng dami, isinasaalang-alang nila ang personal o domestic, grupo, halimbawa, isang departamento laban sa pangalawa sa loob ng isang korporasyon, isang sangay laban sa pangunahing opisina, isang klase sa isang paaralan laban sa isa pa, atbp., rehiyon, na bubuo sa isang solong lugar, lokal (isang lokalidad din, higit pa, sabihin nating, teritoryo ng isang bansa). At sa wakas, ang pinakamalaki ay pandaigdigan. Isang kapansin-pansing halimbawa ng huli ang mga digmaang pandaigdig. Habang tumataas ang volume, tumataas din ang antas ng panganib sa sangkatauhan.

Bigyang-pansin ang likas na katangian ng pag-unlad: may mga kusang salungatan at binalak, pinukaw. Sa isang malaking sukat ng mga kaganapan, ang isa ay madalas na pinagsama sa iba. Sa wakas, sa mga tuntunin ng nilalaman, isinasaalang-alang ang mga problema sa domestic, ekonomiya, pampulitika, atbp. Ngunit sa pangkalahatan, ang isang paghaharap ay bihirang nakakaapekto lamang sa isang partikular na aspeto.

Ang pag-aaral ng mga salungatan sa lipunan ay nagpapakita na ito ay lubos na posible upang pamahalaan ang mga ito, sila ay mapipigilan, sila ay dapat na kontrolin. At marami dito ang nakasalalay sa mga intensyon ng mga partido, sa kung ano ang kanilang handa. At ito ay naiimpluwensyahan na ng kamalayan sa kabigatan ng sitwasyon.

1.1 Ang konsepto ng tunggalian. Positibo at negatibong kahihinatnan

Ang salungatan ay nauunawaan bilang isang salungatan ng magkasalungat na direksyon na mga tendensya sa pag-iisip ng isang indibidwal, sa relasyon ng mga tao at kanilang pormal at impormal na mga asosasyon, dahil sa mga pagkakaiba sa mga pananaw, posisyon at interes. Sa isang organisasyon, ang salungatan ay palaging nagreresulta sa ilang mga pag-uugali, mga aksyon na may kasamang panghihimasok sa mga gawain ng iba.

Ang tunggalian ay maaaring magpatuloy sa anyo ng kooperasyon, kompetisyon, bukas na pakikibaka.

Ang mga salungatan ay madalas na nailalarawan sa pamamagitan ng kawalan ng katiyakan ng kinalabasan dahil sa malawak na pagkakaiba-iba ng mga posibleng pagpipilian para sa pag-uugali ng mga partido, dahil sa mga random na kadahilanan, sikolohiya, mga nakatagong layunin, na maaaring higit pang mabago sa hinaharap. Ngunit, gayunpaman, ang mga salungatan ay maaaring mahulaan, at ang kanilang mga kahihinatnan, kahit na may malaking kahirapan, ay maaaring mahulaan.

Ang isang malawak at matinding salungatan ay maaaring magdulot ng isang krisis at sa huli ay humantong sa pagkasira nito o makabuluhang pagbabago.

Ang isang tao ay pumapasok sa isang salungatan sa isang sitwasyon na makabuluhan para sa kanya at kapag hindi niya nakikita ang pagkakataon na baguhin ito (sa kasong ito, ang mga aksyon ay nasa anyo ng isang pag-atake o pagtatanggol), ngunit kadalasan ay sinusubukan na huwag gawing kumplikado ang mga relasyon at panatilihin ang pagpigil.

Ang modernong punto ng pananaw sa mga salungatan ay marami sa kanila ay hindi lamang katanggap-tanggap, ngunit kanais-nais din, dahil nagbibigay sila ng impormasyon tungkol sa mga problema ng organisasyon, nagbibigay-daan sa iyo upang makilala ang mga problema, mga nakatagong proseso, iba't ibang mga punto ng view sa ilang mga kaganapan, atbp. .

Ang mga positibong kahihinatnan ng tunggalian ay itinuturing na solusyon ng problema sa paraang katanggap-tanggap sa lahat ng partido; pagpapalakas ng pagkakaunawaan, pagkakaisa, pagtutulungan; pagbabawas ng antagonismo, pagkakaisa, pagpapakumbaba.

Ang mga salungatan ay humahantong sa muling pagsasaayos ng umiiral at pagbuo ng bago mga institusyong panlipunan at mekanismo, nag-aambag sa pagbuo at pagsasama-sama ng mga grupo, ang pangangalaga ng mga hangganan sa pagitan nila, ang balanse ng mga interes at kapangyarihan, at sa gayon ay matiyak ang pagpapalalim at relatibong katatagan ng mga panloob na relasyon.

Sa wakas, ang mga salungatan ay nag-aambag sa pagtaas ng aktibidad at pagganyak para sa trabaho, pagtaas ng mga kwalipikasyon, pagpapasigla ng mga hindi pagkakaunawaan at pagkamausisa, paglitaw ng mga bagong ideya at alternatibo para sa pag-unlad ng isang organisasyon, pagtaas ng kakayahang magbago, at pagtaas ng kalidad ng mga desisyong ginawa. Ganap na walang mga salungatan, karanasan, stress, ang isang tao ay maaaring huminto sa kanyang pag-unlad. Ang lahat ng ito ay nagpapadali sa proseso ng pamamahala, pinatataas ang kahusayan nito, at samakatuwid, depende sa sitwasyon, kadalasan ay mas mahusay na hindi sugpuin ang mga salungatan, ngunit upang ayusin ang mga ito.

Kasabay nito, ang mga salungatan ay maaari ring magkaroon ng mga disfunctional (negatibong) kahihinatnan: kawalang-kasiyahan, pagkasira sa moral at sikolohikal na klima, pagbabawas ng kooperasyon, pagtaas ng turnover ng mga tauhan, pagbawas ng produktibo, aktibidad sa hinaharap, pagtaas ng poot, pagbuo ng isang imahe ng kaaway. at ang pagnanais para sa mga tagumpay, at hindi para sa paglutas ng problema.

intrapersonal na salungatan

Tulad ng iba pang mga salungatan, ang mga salungatan sa intrapersonal ay maaaring maging nakabubuo at mapanira. Nakabubuo ang salungatan.

Ang pagkamahiyain bilang isang problema sa komunikasyon

Ang sobrang pagkamahiyain, ayon kay P. Pilkonis at F. Zimbardo, ay may negatibong kahihinatnan. 1...

Salungatan at mga yugto ng pag-unlad nito

Ang mga salungatan ay nag-aambag sa pag-unlad at pagbabago sa organisasyon, habang sila ay nagbubunyag ng mga pagkukulang sa organisasyon, naghahayag ng mga kontradiksyon. Tumutulong sila na mabawasan ang paglaban sa pagbabago...

Ang Salungatan ng Etika ng Pagkatao at Etika ng Karakter

Ano ang maaaring mangyari kung gagamit tayo ng etika sa personalidad, at napakapanganib ba nito? Kung sinusubukan nating gumamit ng mga diskarte at taktika para maimpluwensyahan ang mga tao na gawin ng iba ang gusto natin...

Mga salungatan sa mga batang pamilya

Ang mga salungatan sa pamilya ay maaaring lumikha ng isang traumatikong kapaligiran para sa mga mag-asawa, bilang isang resulta kung saan sila ay nakakuha ng isang bilang ng mga negatibong katangian ng personalidad. Sa isang salungatan na pamilya, ang isang negatibong karanasan ng komunikasyon ay naayos ...

Mga salungatan ng mga magulang at kabataan: sanhi, nilalaman, mga pag-andar

Ang mga salungatan ay sumasakop sa isang mahalagang lugar sa ating pang-araw-araw na buhay. Ito ay normal at natural. Sinasabi pa nga nila na ang sigalot ang makina ng pag-unlad. Ang layunin ng tunggalian ay...

Ang pagkakaroon ng isa o higit pang mga pinagmumulan ng salungatan ay nagpapataas ng posibilidad ng sitwasyon ng tunggalian sa proseso ng pamamahala. Gayunpaman, kahit na may potensyal na magkasalungatan...

Negatibo at positibong psychopathological na mga sindrom at sintomas at ang kanilang forensic psychiatric na kahalagahan

klinikal na kahulugan ang terminong ito ay hindi pa ginagamit sa psychiatry, sa kabila ng katotohanan na ang bawat psychiatrist ay gumagamit ng terminong ito at alam na alam kung ano ang psychopathological disorder na ito ay nagpapakilala ...

Sikolohiya ng maliit na grupo

Ang grupo ay may malaking epekto sa sikolohiya at pag-uugali ng indibidwal. Ang ilan sa mga pagbabagong nabuo ng sikolohikal na impluwensya ng grupo ay nawawala sa sandaling umalis ang isang tao sa saklaw ng impluwensya ng grupo, ang iba ay patuloy na umiiral ...

Sikolohiya ng mga damdamin

Karamihan sa mga siyentipiko, tulad ng mga ordinaryong tao, ay naghahati ng mga emosyon sa positibo at negatibo, positibo at negatibo. Sa halip na pag-usapan ang tungkol sa negatibo at positibong emosyon, mas tamang isaalang-alang na ang mga ganitong emosyon ay umiiral ...

Sikolohikal at pedagogical na mga kadahilanan ng mga salungatan sa pagbibinata

Ipinakita ng mga pag-aaral na, sa kabila ng mga pagkakaiba ng personalidad, ang relasyon sa pagitan ng mga lalaki at mga magulang sa karamihan ng mga kaso ay umuunlad nang maayos (Stefanko, 1984). Kapag nagkaroon ng away...

Ang maagang alkoholismo bilang isang problema sa sosyo-pedagogical

Tinutugunan ng iba't ibang mga siyentipiko ang problema ng alkoholismo ng bata: mga doktor, guro, psychologist, na nag-iisa sa mga sanhi ng alkoholismo sa mga bata, pati na rin ang mga kahihinatnan nito ...

Mga alingawngaw bilang mga modelo ng pagpapakalat ng impormasyon

Sa halip mahirap ipaliwanag ito, ngunit ang pagsasanay ay nagpapatunay ng isang makabuluhang mas malakas na impluwensya ng mga negatibong alingawngaw kumpara sa mga positibo. Marahil ito ay bunga ng talamak na kawalan ng tiwala sa mga awtoridad, na ganap na nabigyang-katwiran ng ating kasaysayan. Maaaring...

Pamamahala ng salungatan

Ang mga kahihinatnan ng panlipunang salungatan ay lubos na kontrobersyal. Ang mga salungatan, sa isang banda, ay sumisira sa mga istrukturang panlipunan, humahantong sa makabuluhang hindi makatwirang paggasta ng mga mapagkukunan, at sa kabilang banda, sila ang mekanismong iyon...

Emosyonal na estado ng memorya

Karamihan sa mga siyentipiko, tulad ng mga ordinaryong tao, hindi mga espesyalista, ay naghahati ng mga emosyon sa positibo at negatibo, positibo at negatibo. Ang ganitong medyo pangkalahatang pag-uuri ng mga emosyon ay karaniwang tama at kapaki-pakinabang ...

Ako ay nakikibahagi sa "Limang may plus" sa grupo ni Gulnur Gataullovna sa biology at chemistry. Natutuwa ako, alam ng guro kung paano interesado sa paksa, maghanap ng diskarte sa mag-aaral. Sapat na ipinapaliwanag ang kakanyahan ng kanyang mga kinakailangan at nagbibigay ng makatotohanang araling-bahay (at hindi tulad ng karamihan sa mga guro sa taon ng pagsusulit, sampung talata sa bahay, ngunit isa sa klase). . Mahigpit kaming nag-aaral para sa pagsusulit at ito ay napakahalaga! Si Gulnur Gataullovna ay taos-pusong interesado sa mga paksang itinuturo niya, palagi siyang nagbibigay ng kinakailangan, napapanahon at may-katuturang impormasyon. Lubos na inirerekomenda!

Camilla

Naghahanda ako para sa "Limang may plus" para sa matematika (kasama si Daniil Leonidovich) at ang wikang Ruso (kasama si Zarema Kurbanovna). Kuntentong-kuntento! Ang kalidad ng mga aralin mataas na lebel, sa paaralan sa mga asignaturang ito ngayon ay lima at apat na lamang. Sumulat ako ng mga pagsusulit sa pagsusulit para sa 5, sigurado akong papasa ako nang perpekto sa OGE. Salamat!

Airat

Naghahanda ako para sa pagsusulit sa kasaysayan at agham panlipunan kasama si Vitaly Sergeevich. Siya ay isang lubos na responsableng guro na may kaugnayan sa kanyang trabaho. Punctual, magalang, kaaya-aya sa komunikasyon. Makikitang nabubuhay ang lalaki sa kanyang trabaho. Siya ay bihasa sa sikolohiya ng kabataan, may malinaw na paraan ng paghahanda. Salamat sa "Limang may plus" para sa trabaho!

Leysan

Naipasa ko ang pagsusulit sa wikang Ruso na may 92 puntos, matematika na may 83, araling panlipunan na may 85, sa palagay ko ito ay isang mahusay na resulta, pumasok ako sa unibersidad sa isang badyet! Salamat Five Plus! Ang iyong mga guro ay tunay na mga propesyonal, kasama nila ang isang mataas na resulta ay garantisadong, ako ay natutuwa na ako ay bumaling sa iyo!

Dmitriy

Si David Borisovich ay isang kahanga-hangang guro! Naghahanda ako sa kanyang grupo para sa Unified State Examination sa matematika sa antas ng profile, nakapasa ako ng 85 puntos! kahit na ang kaalaman sa simula ng taon ay hindi masyadong maganda. Alam ni David Borisovich ang kanyang paksa, alam ang mga kinakailangan ng Unified State Examination, siya mismo ay miyembro ng komisyon para sa pagsuri ng mga papeles sa pagsusuri. Laking tuwa ko na nakapasok ako sa grupo niya. Salamat sa "Five with a plus" para sa pagkakataong ito!

Violet

"Limang may plus" - isang mahusay na sentro para sa paghahanda para sa mga pagsusulit. Nagtatrabaho dito ang mga propesyonal, maaliwalas na kapaligiran, magiliw na staff. Nag-aral ako ng English at social studies kasama si Valentina Viktorovna, pumasa sa parehong mga paksa na may magandang marka, nasiyahan sa resulta, salamat!

Olesya

Sa sentro ng "Limang may plus", nag-aral siya ng dalawang paksa nang sabay-sabay: matematika kasama si Artem Maratovich at panitikan kasama si Elvira Ravilievna. Talagang nagustuhan ko ang mga klase, isang malinaw na pamamaraan, isang naa-access na form, isang komportableng kapaligiran. Tuwang-tuwa ako sa resulta: matematika - 88 puntos, panitikan - 83! Salamat! Irerekomenda ko ang iyong Sentro ng Edukasyon!

Artem

Noong pumipili ako ng mga tutor, naakit ako ng magagaling na guro, isang maginhawang iskedyul ng klase, libreng pagsubok na pagsusulit, aking mga magulang - abot-kayang presyo para sa mataas na kalidad. Sa huli, labis kaming nasiyahan sa buong pamilya. Nag-aral ako ng tatlong asignatura nang sabay-sabay: matematika, araling panlipunan, at Ingles. Ngayon ako ay isang mag-aaral ng KFU sa batayan ng badyet, at lahat salamat sa mahusay na paghahanda - naipasa ko ang pagsusulit na may matataas na marka. Salamat!

Dima

Maingat akong pumili ng isang tutor sa araling panlipunan, gusto kong makapasa sa pagsusulit pinakamataas na marka. Ang "Limang may plus" ay nakatulong sa akin sa bagay na ito, nag-aral ako sa pangkat ni Vitaly Sergeevich, ang mga klase ay sobrang, ang lahat ay malinaw, ang lahat ay malinaw, at sa parehong oras masaya at madali. Iniharap ni Vitaly Sergeevich ang materyal sa paraang ito ay naalala mismo. Tuwang-tuwa ako sa paghahanda!

Depende sa kung gaano kabisa ang pamamahala ng salungatan, ang mga kahihinatnan nito ay magiging functional o dysfunctional, na, sa turn, ay makakaapekto sa posibilidad ng mga salungatan sa hinaharap: alisin ang mga sanhi ng mga salungatan o lumikha ng mga ito.

Mayroong mga sumusunod na pangunahing functional (positibong) kahihinatnan ng mga salungatan para sa organisasyon:

1) nalulutas ang problema sa paraang angkop sa lahat ng partido, at bilang resulta, nadarama ng mga tao na kasangkot sila sa paglutas ng isang mahalagang problema para sa kanila;

2) ang isang pinagsamang desisyon ay ipinatupad nang mas mabilis at mas mahusay;

3) ang mga partido ay nakakakuha ng karanasan sa pakikipagtulungan sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan at magagamit ito sa hinaharap;

4) ang epektibong paglutas ng mga salungatan sa pagitan ng pinuno at mga nasasakupan ay sumisira sa tinatawag na "submission syndrome" - ang takot sa lantarang pagpapahayag ng opinyon ng isang tao, naiiba sa opinyon ng mga nakatatanda;

5) pagbutihin ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao;

6) ang mga tao ay tumigil na isaalang-alang ang pagkakaroon ng mga hindi pagkakasundo bilang "masama", palaging humahantong sa masamang kahihinatnan.

Ang pangunahing dysfunctional (negatibong) kahihinatnan ng mga salungatan:

1) hindi produktibo, mapagkumpitensyang relasyon sa pagitan ng mga tao;

2) kawalan ng pagnanais para sa kooperasyon, mabuting relasyon;

3) ang ideya ng kabaligtaran bilang isang "kaaway", ng sariling posisyon bilang eksklusibong positibo, ng posisyon ng kalaban bilang negatibo lamang. At ang mga taong nag-iisip na sila lang ang nagmamay-ari ng katotohanan ay mapanganib;

4) pagbabawas o kumpletong paghinto ng pakikipag-ugnayan sa kabaligtaran na partido, na humahadlang sa paglutas ng mga problema sa produksyon.

5) ang paniniwala na ang "panalo" sa tunggalian ay mas mahalaga kaysa sa paglutas ng tunay na problema;

6) damdamin ng sama ng loob, kawalang-kasiyahan, masamang kalooban, paglilipat ng kawani.

Siyempre, ang parehong negatibo at positibong mga kahihinatnan ng mga salungatan ay hindi maaaring ganap na ganap, isinasaalang-alang sa labas ng partikular na sitwasyon. Ang tunay na ratio ng functional at dysfunctional na mga kahihinatnan ng salungatan ay direktang nakasalalay sa kanilang kalikasan, sa kanilang mga sanhi, gayundin sa mahusay na pamamahala ng mga salungatan.

4. Paghawak ng mga salungatan.

4.1. Ang saloobin ng pamumuno tungo sa tunggalian.

May apat na uri ng saloobin ng tagapamahala sa isang sitwasyon ng salungatan.

1. Ang pagnanais na umiwas sa gulo, pagdurusa. Ang matanda ay kumikilos na parang walang nangyari. Hindi niya napapansin ang salungatan, iniiwasang lutasin ang isyu, hinahayaan ang mga bagay-bagay na mangyari, hindi nilalabag ang maliwanag na kagalingan, hindi ginagawang kumplikado ang kanyang sariling buhay. Ang kanyang moral na infantilism ay madalas na nagtatapos sa kapahamakan. Ang mga paglabag sa disiplina ay lumalaki na parang snowball. Parami nang parami ang mga tao ang naaakit sa labanan. Ang mga hindi nalutas na hindi pagkakaunawaan ay sumisira sa koponan, pukawin ang mga miyembro nito sa higit pang malalalang paglabag sa disiplina.

2. Makatotohanang saloobin sa katotohanan. Ang manager ay matiyaga, matino sa mga nangyayari. Siya ay umaangkop sa mga pangangailangan ng mga nagkakasalungatan. Sa madaling salita, sinusunod niya ang kanilang pangunguna, sinusubukang pagaanin ang mga ugnayang salungatan sa pamamagitan ng panghihikayat at pangaral. Siya ay kumikilos sa paraang, sa isang banda, hindi niya ginagambala ang koponan at ang administrasyon, at, sa kabilang banda, ay hindi nasisira ang relasyon sa mga tao. Ngunit ang pangungumbinsi, konsesyon ay humahantong sa katotohanan na ang matanda ay hindi na iginagalang at pinagtatawanan.

3. Aktibong saloobin sa nangyari. Kinikilala ng pinuno ang pagkakaroon ng isang kritikal na sitwasyon at hindi itinatago ang salungatan mula sa mga nakatataas at kasamahan. Hindi niya binabalewala ang nangyari at hindi sinisikap na pasayahin ang "kapwa sa amin at sa iyo", ngunit kumikilos alinsunod sa kanyang sariling mga prinsipyo at paniniwala sa moral, hindi pinapansin ang mga indibidwal na katangian ng personalidad ng magkasalungat na mga subordinates, ang sitwasyon sa koponan, ang mga sanhi ng tunggalian. Bilang isang resulta, mayroong isang sitwasyon ng panlabas na kagalingan, pagtigil ng mga pag-aaway, mga paglabag sa disiplina. Ngunit sa parehong oras, ang buhay ng mga miyembro ng koponan ay madalas na baldado, ang kanilang mga tadhana ay nasira, at isang matatag na poot ay sanhi ng boss at ang koponan, at kung minsan sa organisasyon sa kabuuan.

4. Malikhaing saloobin sa tunggalian. Ang nakatatanda ay kumikilos alinsunod sa sitwasyon at nilulutas ang salungatan na may pinakamaliit na pagkalugi. Sa kasong ito, sinasadya at sinasadya niya, na isinasaalang-alang ang lahat ng mga kasamang phenomena, ay nakakahanap ng isang paraan sa labas ng sitwasyon ng salungatan. Isinasaalang-alang niya ang layunin at subjective na mga sanhi ng salungatan, halimbawa, hindi alam ang motibo para sa pag-insulto sa isang empleyado sa isa pa, hindi siya gumagawa ng padalus-dalos na desisyon.

Ang isang malikhaing saloobin, isang masusing pagsusuri sa kung ano ang nangyari ay kinakailangan lalo na kapag nakikita ang pagpuna. Kung ang kritiko ay naghahangad na mapabuti ang kahusayan sa trabaho, iwasto ang mga pagkukulang na nakakasagabal sa ganap na trabaho, gawaing panlipunan, kinakailangan na magtala ng mahalagang payo, subukang iwasto ang mga pagkukulang, at sa iyong libreng oras, kapag lumalamig ang nagsasalita, kung kinakailangan, punahin siya para sa kawalan ng taktika, ipaliwanag kung ano ang dapat na pagpuna, at siguraduhing purihin para sa isang seryosong saloobin upang gumana, para sa pagnanais na iwasto ang mga pagkukulang.

Kung ang kritiko ay nag-aayos ng mga personal na marka o naghahangad na ipakita ang kanyang sarili, upang ipakita ang kanyang integridad, pinakamahusay na subukang humingi ng suporta sa mga naroroon at maiwasan ang karagdagang pakikipag-ugnay sa tagapagsalita. Walang silbi na ipaliwanag ang anumang bagay sa kasong ito. Mas mahusay na mahinahon na ipaliwanag sa mga naroroon ang dahilan ng galit ng kritiko, upang ipakita kung ano ang naging sanhi ng pagnanais na "matapang" na magsalita laban sa mga puwang sa trabaho.

Ang mga partikular na hindi kasiya-siyang paraan ng pagpuna ay ang mga pagtatanghal upang mapabuti ang katayuan ng isang tao sa koponan at pagpuna upang makatanggap ng emosyonal na singil. Sa parehong mga kaso, ang magkasalungat na partido ay hindi interesado sa bagay. Ang dahilan ay lantaran ang makasariling motibo o pag-ibig para sa mga squabbles, ang kagalakan ng emosyonal na paglabas, ang pangangailangan para dito. Sa parehong mga sitwasyon, ang isa ay hindi dapat sumuko sa emosyonal na impluwensya, maging isang target para sa kritiko. Kung maaari, dapat kang umalis sa silid, kung hindi, mahinahon, nang may dignidad, makipag-usap sa koponan sa isang kawili-wiling paksa o gumawa ng ilang negosyo, sa anumang kaso na nagpapakita ng paghamak sa kritiko, nang hindi pinasisigla ang kanyang emosyonal na intensidad.

Ang mga anyo ng pagpuna na ito ay bihirang makita sa kanilang dalisay na anyo at hindi palaging ginagamit nang sinasadya at sinasadya. Samakatuwid, mahirap silang kilalanin at wastong bigyang-kahulugan. Gayunpaman, kapag naunawaan ang kanilang mga sanhi, mas madaling matukoy ang layunin ng kritiko at magbalangkas ng mga taktika para maiwasan ang isang away at makaalis sa isang sitwasyon ng salungatan.

Ang walang malasakit na saloobin ng manager sa mga kaganapan sa koponan, ang passive na reaksyon sa tila hindi gaanong alitan ng mga empleyado ay kadalasang nagdudulot ng matatag na hindi makontrol na mga salungatan. Samakatuwid, ipinapayong huwag dalhin ang mga bagay sa mga seryosong pag-aaway, huwag maghintay hanggang sa maitatag ang mabuting relasyon sa kanilang sarili. Ito ay kinakailangan, ang pagtatakda ng isang tiyak na layunin para sa subordinate, pag-aayos ng kanyang mga aktibidad na naglalayong makamit ang layuning ito, paglilinang ng pakikipagkaibigan, pagkakaibigan sa koponan, pagtaas ng pagkakaisa ng mga miyembro nito, paggawa ng koponan na lumalaban sa mga hindi pagkakasundo at mga salungatan.

Kung ito ay hindi posible, ang salungatan ay lumitaw, ito ay kinakailangan upang alisin ito na may hindi bababa sa pagkalugi para sa mga kalahok, ang koponan, ang tagapamahala mismo.